1920, Moscou : le comte Alexandre Illitch Rostov est condamné à vivre en résidence surveillée dans le luxueux hôtel Metropol où il a ses habitudes. Avec sa joie de vivre et son flegme aristocratique, il s’adapte à cet exil, noue des liens avec le personnel de l’hôtel et les hôtes de passages, dont la petite Nina qui bouleverse son quotidien réglé.

Aventures, joies et peines se succèdent dans cet univers en huis clos, pourtant ouvert sur la Russie et le reste du monde, sous l’œil pétillant, plein d’esprit et de finesse d’un homme qui reste lui-même et retourne le sort à son avantage.